Derecho a
Retracto

¿Cuándo aplica?

Puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles desde la compra, siempre que no hayas utilizado el ticket y que falten más de 24 horas para el inicio del evento.

¿Qué sucede?

Tu ticket queda anulado y el monto es reembolsado automáticamente a través de la misma pasarela de pago (Transbank Webpay Plus).

¿Dónde encuentro el código?

El código JTI (UUID) figura en el correo de confirmación que recibiste al comprar tu entrada. Tiene el formato xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.

¿Cuándo NO aplica?

• —El ticket ya fue escaneado en el estadio
• —Pasaron más de 5 días hábiles desde la compra
• —Faltan menos de 24 horas para el evento
• —El ticket ya fue retractado anteriormente